1. 基本方針
本サービスの運営者(以下「運営者」といいます)は、会員の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)およびその他の関係法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)に従って個人情報を取り扱います。
2. 取得する情報
本サービスでは、会員登録、ログイン、ポイント管理、来店記録、特典交換、お知らせ配信等のサービス提供にあたり、以下の情報を取得します。
(1)会員登録情報
- ニックネーム・表示名、会員番号
- 電話番号、メールアドレス(任意)
- ログインIDおよびパスワードのハッシュ値、認証状態
(2)LINE Login により取得する情報
- LINEユーザー識別子(UID)
- LINEアカウントの表示名・プロフィール画像
- メールアドレス(LINE Developersにて許可設定を行った場合のみ、かつ会員がLINEアカウントにメールアドレスを登録している場合)
LINE Login で取得する情報の範囲および取り扱いについては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーも適用されます。
(3)利用履歴・行動情報
- 来店履歴、チェックイン履歴、店舗利用履歴
- ポイント付与・使用・残高履歴
- 特典交換履歴
- お知らせの開封・既読状況
(4)端末・通信情報
- アクセス日時、IPアドレス、ユーザーエージェント(ブラウザ・OS情報)
- セッション情報、クッキー情報
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的のために利用します。これ以外の目的で利用する場合は、あらかじめ会員の同意を得るものとします。
- 会員登録、本人確認、ログイン認証およびセッション管理
- スマホ会員証の発行・表示、ポイント残高および履歴の管理・表示
- 来店記録・チェックイン管理、特典交換の処理
- 不正利用・なりすまし・重複付与の検知および防止
- 重要なお知らせ、サービスに関する連絡、キャンペーン情報の配信
- サービス内容の改善、利用状況の分析
- 法令上の義務の履行
4. 第三者提供
運営者は、以下の場合を除き、会員の個人情報を第三者に提供しません。
- 会員本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められる場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- サービス提供に必要な業務を委託する場合(この場合、委託先との間で適切な個人情報保護契約を締結します)
5. 加盟店舗との情報共有
会員が特定の加盟店舗においてチェックインまたは特典交換を行った場合、当該店舗に対して以下の情報を共有することがあります。
- チェックイン日時・来店回数
- 特典交換の内容および日時
- 会員証に表示される識別情報(会員番号・表示名等)
加盟店舗は、共有された情報を本サービスの運営目的(来店確認・特典提供等)にのみ使用するものとし、目的外利用は禁止されています。
6. 安全管理措置
運営者は、取得した個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。
- パスワードのハッシュ化処理による安全な保管
- 通信経路のSSL/TLS暗号化
- アクセス権限の適切な管理・制限
- 不正アクセス検知のための操作ログの記録・確認
- 個人情報を取り扱う従業者・委託先への適切な監督
7. 保存期間
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令に定める保存期間のいずれか長い期間にわたって保存します。保存期間が経過した情報、または保存が不要となった情報は、適切な方法により速やかに削除または利用停止します。
退会後も、不正防止・法令対応・運用上の必要性に応じ、一定期間情報を保持することがあります。
8. 外部サービスの利用
本サービスは、LINE Login 等の外部サービスと連携しています。これらの外部サービスの利用にあたっては、各サービス提供者のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。運営者は、外部サービスの取り扱いについて責任を負いません。
- LINEヤフー株式会社(LINE Login): https://line.me/ja/terms/policy/
9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
会員は、個人情報保護法の定めるところにより、運営者に対して自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。
請求を行う場合は、運営者が定める所定の手続きに従い、本人確認書類とともにお申し出ください。運営者は、合理的な期間内に、法令の定める範囲で対応します。なお、法令上の例外事由に該当する場合は、請求に応じられないことがあります。
お問い合わせ先: 本サービスの案内所または運営担当者
10. クッキー(Cookie)の利用
本サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティの確保、利用状況の把握等を目的として、クッキー(Cookie)を使用することがあります。会員はブラウザの設定によりクッキーを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能が正常に動作しないことがあります。
11. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正、サービス内容の変更その他の事由により、予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、可能な限り本サービス上でお知らせします。
12. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご意見・ご質問・苦情・開示等の請求は、本サービスの案内所または運営担当者までお問い合わせください。